united airlines augmente ses tarifs pour les avantages de voyage : ce que cela signifie pour vous

Une augmentation des frais pour les membres des salons #

United Airlines a récemment annoncé une hausse significative des frais d’adhésion à ses salons, affectant directement ses clients fidèles. À partir de maintenant, un abonnement individuel au United Club coûte 750 $ ou 94 000 miles, une augmentation par rapport à l’ancien tarif de 650 $. Ce changement s’accompagne d’une nouvelle politique concernant l’accès pour les invités, où les membres souhaitant emmener deux invités devront débourser 1 400 $ ou 175 000 miles.

Cette décision vise à générer des revenus supplémentaires tout en offrant des avantages améliorés, mais elle soulève des questions sur l’accessibilité des salons pour les voyageurs fréquents. Les clients qui avaient auparavant accès à des tarifs réduits en raison de leur statut d’élite peuvent trouver cette hausse particulièrement déconcertante.

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Modifications des cartes de crédit et de leurs avantages #

En parallèle, United Airlines a modifié les frais de ses cartes de crédit, augmentant les tarifs tout en ajoutant des avantages attractifs. Par exemple, les frais de la carte United Explorer passent de 95 $ à 150 $, mais les titulaires bénéficient désormais d’un crédit de 60 $ pour les trajets en covoiturage. Ces ajustements visent à rendre l’utilisation de la carte plus attrayante malgré l’augmentation des coûts.

Les titulaires de la United Quest card verront également leur tarif annuel augmenter de 250 $ à 350 $, mais recevront en retour des crédits de 100 $ pour le covoiturage et deux surclassements vers des sièges avec plus d’espace pour les jambes. Ces changements montrent que United cherche à équilibrer l’augmentation des tarifs avec des avantages qui pourraient compenser une partie des coûts pour ses clients.

Une stratégie visant à renforcer la fidélité #

Richard Nunn, PDG du programme de fidélité MileagePlus de United, a indiqué que ces changements sont le fruit d’un an de planification. Bien que les frais augmentent, il affirme que les nouveaux avantages justifient ces hausses, en ajoutant de la valeur pour les clients. Nunn a aussi noté une forte croissance de l’adhésion à MileagePlus, avec environ 17 millions de nouveaux membres récemment inscrits.

Alors que l’industrie aérienne fait face à des prévisions de revenus plus faibles pour les prochains trimestres, United Airlines semble prendre des mesures proactives pour diversifier ses sources de revenus. Ces ajustements pourraient être une réponse nécessaire aux défis économiques auxquels les compagnies aériennes doivent faire face dans un environnement compétitif.

“Nous avons concentré nos efforts sur l’amélioration de la valeur offerte à nos membres tout en ajustant nos tarifs pour refléter les services fournis”, a déclaré Nunn.

• Les frais d’adhésion au United Club passent à 750 $ ou 94 000 miles.
• Les frais de la United Explorer card augmentent de 95 $ à 150 $ avec des crédits de 60 $.
• La United Quest card voit ses frais passer de 250 $ à 350 $ avec 100 $ en crédits de covoiturage.
• La United Club Infinite Card augmente de 525 $ à 695 $ avec un accès au salon inclus.

Les nouvelles augmentations de frais et les modifications des avantages visent à renforcer l’attractivité des offres de United Airlines, tout en répondant à une demande croissante de services de qualité. Cependant, ces changements seront scrutés de près par les clients, qui devront décider si ces ajustements valent le coût supplémentaire. Pour les membres actuels, les nouveaux avantages sont déjà en vigueur, leur permettant de bénéficier immédiatement des changements apportés.

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À l’heure où les compagnies aériennes cherchent à maximiser leurs revenus, ces stratégies innovantes pourraient être la clé pour maintenir la fidélité des clients tout en naviguant dans un paysage économique incertain.