les téléphones mobiles surpassent les ordinateurs pour réserver vos voyages

Les téléphones mobiles en tête des réservations de voyages #

En effet, plus de 70 % des consommateurs américains préfèrent utiliser leur smartphone pour réserver des services tels que les courses en taxi ou les transports en commun. Ce changement de comportement marque une transition majeure par rapport aux ordinateurs, qui restent, dans une certaine mesure, populaires.

Un rapport récent révèle que la tendance « mobile-first » est particulièrement forte pour les réservations de voyages. À titre d’exemple, 59 % des consommateurs optent pour leur téléphone lors de la réservation de voyages longue distance, tandis que 54 % préfèrent encore les ordinateurs. Cela démontre que, malgré l’essor des mobiles, les ordinateurs gardent une place importante pour des réservations plus complexes.

À lire Découvrez comment vivre au Svalbard sans visa et réaliser vos rêves arctiques

Les générations et leurs préférences #

Il est fascinant d’explorer comment différentes générations abordent la réservation de voyages. Les jeunes générations, notamment la génération Z, montrent une préférence marquée pour les appareils mobiles, avec 64 % d’entre eux choisissant cette option. À l’inverse, les baby-boomers se distinguent en préférant les ordinateurs, avec 45 % d’entre eux optant pour cette méthode.

Ce qui est surprenant, c’est que même si la génération Z est souvent associée aux nouvelles technologies, une part significative d’entre eux, 40 %, préfère utiliser un ordinateur pour effectuer des réservations. Ce phénomène peut s’expliquer par leur utilisation fréquente d’ordinateurs pour les études, les rendant plus enclins à réserver via des navigateurs plutôt que des applications mobiles.

L’importance de la recherche dans le processus d’achat #

Quelle que soit la méthode choisie, la recherche en ligne joue un rôle crucial dans le processus d’achat des voyageurs. Plus de 70 % des consommateurs numériques effectuent des recherches avant de finaliser leur réservation, soulignant l’importance d’une préparation minutieuse. Les membres de la génération Z mènent la danse avec 79 % d’entre eux effectuant des recherches, suivis de près par les baby-boomers à 69 %.

Cependant, il est intéressant de noter que seulement la moitié des acheteurs numériques prennent en compte les avantages offerts par leurs cartes de crédit lors de la réservation. Cela représente une opportunité pour les prestataires de services de mieux inciter les voyageurs à utiliser leurs programmes de récompense. Les millennials semblent les plus attentifs à ces avantages, tandis que les baby-boomers montrent moins d’intérêt.

• Les mobiles dominent les réservations de trajets locaux.
• Des différences générationnelles marquent les préférences de réservation.
• La recherche en ligne est essentielle avant d’acheter.
• Les millennials sont plus attentifs aux avantages des cartes de crédit.

« Les appareils mobiles sont désormais la force dominante dans la réservation de voyages, transformant la manière dont les consommateurs planifient et achètent leurs déplacements. »

À mesure que les smartphones deviennent de plus en plus sophistiqués, leur prévalence dans le secteur du voyage ne peut que croître. Les entreprises doivent s’adapter à ces comportements « mobile-first » pour mieux atteindre et servir les voyageurs. En intégrant des solutions numériques optimisées pour les mobiles, l’industrie du voyage peut améliorer l’expérience client tout en maximisant ses opportunités de vente.

À lire visitez l’italie autrement : un citytrip unique à bologne qui vous attend