La célébration des 30 ans de Cadence : une agence de voyage californienne tournée vers l’avenir

Un héritage d’intégrité et de service #

Des valeurs telles que l’intégrité, la gentillesse et le service sont au cœur de la culture de l’agence. Cette approche a permis à Cadence de se forger une réputation solide au cours de ses 30 années d’existence.

Burk, avec plus de 40 ans d’expérience dans le secteur, a commencé sa carrière à Hawaï, où elle a été mentorée par des professionnels du voyage. En 1989, elle a déménagé en Californie, où elle a géré plusieurs agences avant de se lancer dans l’aventure Cadence. Aujourd’hui, cette agence est reconnue pour son service exceptionnel et sa capacité à répondre aux besoins de ses clients.

Répondre aux besoins du secteur #

Wendy Burk a identifié un besoin crucial dans l’industrie du voyage : un espace où les agents indépendants pouvaient collaborer et se connecter. C’est ainsi qu’en 1995, elle a fondé Travel Dynamics Group, qui a ensuite été rebaptisé Cadence. L’agence a débuté avec seulement trois personnes et six lignes téléphoniques, mais elle a rapidement bâti une réputation fondée sur des relations solides.

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Contrairement à l’environnement concurrentiel des années 90, Burk a choisi de privilégier les relations plutôt que la compétition. Cette approche a permis à Cadence de conserver des clients d’origine et d’élargir son portefeuille au fil des ans. Les connexions établies avec les clients leur ont permis d’accéder à une gamme complète de services, de l’organisation de voyages d’affaires à des vacances personnelles.

Vers un avenir prometteur #

Alors que Cadence célèbre son 30e anniversaire, Burk se tourne vers l’avenir avec optimisme. De nombreux conseillers de l’agence sont présents depuis plus de 25 ans, mais elle cherche également à accueillir la prochaine génération d’agents de voyage. L’agence a investi dans des outils technologiques et des programmes de formation pour préparer ces nouveaux conseillers à l’industrie.

Cadence compte aujourd’hui 85 employés et entre 120 et 130 agents indépendants, formant une communauté dynamique. Burk considère que la taille de l’agence est idéale pour maintenir des relations authentiques avec chaque membre de son équipe. La réputation de Cadence repose sur ces connexions, ce qui continue d’attirer de nouveaux conseillers motivés par l’engagement et la confiance.

• Cadence a été fondée en 1995 par Wendy Burk.
• L’agence privilégie les relations sur la compétition.
• Elle célèbre son 30e anniversaire cette année avec des événements spéciaux.
• Cadence a investi dans la technologie et la formation pour ses conseillers.
• L’agence compte 85 employés et 120 à 130 agents indépendants.

« Nous grandissons en élevant les autres, » a déclaré Burk, soulignant l’importance des relations dans le secteur du voyage.

Avec un fort accent sur l’innovation et la collaboration, Cadence est bien positionnée pour continuer à croître et à évoluer. En célébrant ses 30 ans, l’agence ne se contente pas de regarder en arrière, mais se concentre sur l’avenir et les nouvelles opportunités qui l’attendent. Les valeurs fondamentales de l’agence, axées sur le service et l’intégrité, continueront de guider son chemin dans les années à venir.