Découvrez le nouvel outil d’orchestration des paiements de CellPoint pour le secteur du voyage

Une innovation pour le secteur du voyage #

CellPoint Digital a récemment lancé une plateforme d’orchestration des paiements spécifiquement conçue pour le secteur du voyage. Cette initiative répond à la transition des compagnies aériennes et des agences de voyage vers des pratiques de vente modernes. Avec cette nouvelle solution, la complexité des paiements dans le secteur du voyage sera simplifiée, permettant ainsi une expérience client améliorée.

Cette plateforme vise à résoudre les défis uniques auxquels est confrontée l’industrie du voyage, en offrant une approche centralisée pour la gestion des paiements. Selon Kristian Gjerding, PDG de CellPoint Digital, « l’industrie du voyage fait face à une transformation sans précédent, créant des défis de paiement que les solutions génériques ne peuvent pas résoudre. » Cela souligne l’importance d’outils adaptés aux spécificités du secteur.

Une expérience client améliorée #

L’orchestration des paiements s’avère être un élément clé dans la transformation du secteur du voyage. Elle permet de rationaliser les processus de paiement tout en optimisant la sécurité des transactions. En facilitant des transactions sans couture sur plusieurs canaux, les marques de voyage peuvent mieux interagir avec leurs clients.

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Kristian Gjerding a également souligné que « le parcours du voyageur est complexe ». Les voyageurs modernes recherchent des expériences rapides, flexibles et sans friction. Cela impose aux compagnies aériennes de gérer des devises multiples, des règles de remboursement et des interactions numériques, tout en maintenant une expérience client fluide.

Technologie et personnalisation #

La montée des technologies telles que l’intelligence artificielle a également un impact significatif sur les paiements dans le secteur des voyages. Tom Randklev, responsable mondial des produits chez CellPoint Digital, évoque l’amélioration de la personnalisation grâce à l’orchestration des paiements. « Nous créons des formes de présentation de paiement hyper-personnalisées et dynamiques », a-t-il déclaré.

Cette capacité à personnaliser les méthodes de paiement en fonction des préférences des clients est essentielle pour répondre à leurs attentes. Les voyageurs veulent pouvoir payer avec le moyen qui leur semble le plus précieux. Si les entreprises de voyage ne répondent pas à cette demande, elles risquent de perdre des clients au profit de concurrents.

• Plateforme d’orchestration des paiements pour le secteur du voyage
• Simplicité et sécurité des transactions
• Personnalisation des méthodes de paiement
• Adaptation aux pratiques de vente modernes
• Gestion des défis uniques du secteur

Kristian Gjerding a déclaré : « Si nous ne les servons pas, ils trouveront d’autres moyens d’obtenir le même produit, même auprès de vous en tant que marchand de voyage. »

L’importance de cette nouvelle plateforme ne peut être sous-estimée dans un contexte où la concurrence est de plus en plus féroce. Les entreprises doivent impérativement adopter des technologies adaptées pour rester pertinentes et répondre aux besoins de leurs clients. La transformation numérique dans le secteur des voyages est une opportunité, mais elle représente aussi un défi majeur.

En conclusion, l’initiative de CellPoint Digital démontre comment l’innovation technologique peut transformer le paysage des paiements dans le secteur du voyage. La capacité à s’adapter rapidement aux demandes des consommateurs modernes sera cruciale pour le succès des compagnies aériennes et des agences de voyage dans les années à venir.

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