Une collaboration stratégique pour transformer l’hospitalité #
Absolute Hotel Services Group (AHS) fait un pas audacieux en s’associant à Oracle pour améliorer son efficacité opérationnelle. Cette collaboration vise à générer des revenus dans l’ensemble de son portefeuille mondial, marquant une avancée significative dans le secteur de l’hospitalité. En déployant les solutions OPERA Cloud Property Management System et Simphony Cloud Point of Sale, AHS prépare le terrain pour une transformation numérique dans ses établissements.
Dès la fin de 2024, AHS a commencé à implanter ces systèmes dans 23 propriétés, représentant 3 600 chambres. Ce déploiement ne se limite pas à quelques établissements, car le groupe prévoit d’étendre ces solutions à toutes ses propriétés d’ici début 2026, soulignant ainsi son engagement envers l’innovation et l’amélioration continue des services.
Des outils modernes pour une expérience client inégalée #
L’intégration des systèmes Oracle permet à AHS de centraliser les données clients et les processus opérationnels. Le système OPERA Cloud PMS offre une vue d’ensemble des activités commerciales, facilitant ainsi la gestion des ventes, des interactions avec la clientèle et des programmes de fidélité. Grâce à des outils accessibles via des appareils mobiles, le personnel peut prendre des décisions éclairées, améliorant ainsi les services offerts aux clients.
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De plus, Simphony Cloud POS permet à AHS de mieux comprendre les préférences alimentaires de ses clients. Cette connaissance approfondie permet d’offrir des récompenses personnalisées et des offres sur mesure, renforçant ainsi la fidélité des clients et leur satisfaction globale.
Une vision d’avenir pour l’industrie hôtelière #
Jonathan Wigley, CEO d’AHS, a souligné que l’adoption des technologies avancées d’Oracle est essentielle pour établir AHS comme un leader mondial. « Investir dans la technologie d’Oracle témoigne de notre engagement envers l’innovation et la satisfaction des clients », a-t-il déclaré. Cette transition numérique est perçue comme un tournant dans le paysage hôtelier de la région Asie-Pacifique.
Patrick Andres, Vice-président régional de l’hospitalité pour JAPAC chez Oracle, a ajouté que cette initiative ne vise pas seulement à améliorer l’expérience client. Elle transforme également le secteur de l’hospitalité, soulignant l’importance de l’innovation technologique pour atteindre une croissance durable et offrir une expérience client fluide.
- Partenariat stratégique entre AHS et Oracle
- Déploiement de technologies avancées dans 23 propriétés
- Utilisation de systèmes mobiles pour une gestion efficace
- Personnalisation des offres pour fidéliser les clients
- Vision d’un avenir technologique pour l’hospitalité
AHS s’engage à établir de nouveaux standards dans l’industrie hôtelière. La combinaison de la technologie de pointe et de l’expertise en gestion hôtelière positionne le groupe pour répondre aux défis d’un marché en constante évolution. L’avenir de l’hospitalité est prometteur, et AHS est à l’avant-garde de cette révolution.
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