Faillite FTI Voyages : Les clients pourront-ils enfin profiter de vacances gratuites ?

Faillite FTI Voyages : Les clients retiennent leur souffle, espérant une lueur d’espoir dans l’obscurité des annulations de voyages. Alors que l’incertitude plane, une question persiste : les clients pourront-ils enfin profiter de vacances gratuites ? La situation est tendue, mais pourrait-elle se transformer en opportunité inattendue pour les voyageurs lésés ?

FTI Touristik, l’un des plus grands voyagistes européens, a récemment annoncé son dépôt de bilan en Allemagne. Cette nouvelle a des répercussions immédiates pour sa filiale française, FTI Voyages, qui pourrait également être déclarée en cessation de paiement.

Voyages réservés directement auprès de FTI Voyages : Que faire ?

Si vous avez réservé votre voyage directement auprès de FTI Voyages, ne paniquez pas. La société dispose d’une garantie financière qui protège les clients contre l’insolvabilité. Tous les opérateurs de voyages sont tenus par la loi de souscrire une telle garantie pour assurer la sécurité financière de leurs clients.

FTI Voyages est membre de l’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme). Cette garantie financière deviendra active seulement après que le dépôt de bilan sera officiellement reconnu. À ce moment-là, l’APST prendra en charge les montants versés par les clients pour les voyages à venir, assurant ainsi leur remboursement ou proposant une solution alternative.

Attention, cette garantie couvre uniquement certains types de prestations, telles que les forfaits (vols + hôtels) et les prestations isolées comme l’hébergement ou la location de véhicules. Les titres de transports secs ne sont pas inclus (voir article L.211-1 du Code du Tourisme).

Quelle est la procédure à suivre pour les clients directs ?

En cas de dépôt de bilan, les clients devront déclarer le montant de leur créance auprès du représentant des créanciers (mandataire ou liquidateur judiciaire) dans un délai de deux mois après la publication de la procédure. Ils auront également trois mois pour déclarer leur créance auprès de l’APST, à partir de la publication de la cessation de garantie financière par Atout France.

Les clients devront fournir divers documents, comme le contrat de voyage et les preuves de paiement. Plus de détails peuvent être trouvés dans notre guide sur le remboursement en cas de liquidation judiciaire.

Réservations par des intermédiaires : Quelles sont vos options ?

Si vous avez réservé votre voyage via une agence de voyages, en ligne ou traditionnelle, le processus est un peu différent. Les agences partenaires de FTI Voyages feront de leur mieux pour maintenir votre séjour dans des conditions similaires. Elles contacteront directement les hôtels et les services de transport pour assurer que votre voyage se passe sans encombre.

Si l’agence ne peut pas honorer le séjour initial, elle vous proposera une solution alternative, équivalente à votre réservation initiale. Si cette alternative ne vous convient pas, vous aurez la possibilité d’annuler votre séjour sans frais.

Quelle que soit la situation, il est crucial de rester en contact avec l’agence de voyages pour obtenir les informations les plus récentes et les solutions possibles.

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Fabrice

Fabrice est un passionné de voyage, d'aventure et de découverte. Depuis son plus jeune âge, il a toujours été fasciné par l'idée d'explorer de nouveaux horizons, de découvrir de nouvelles cultures et de rencontrer des gens de tous horizons. Après avoir parcouru le monde pendant plus d'une décennie, il a décidé de partager ses expériences, ses conseils et ses réflexions à travers son blog de voyage.

Fabrice est un véritable globe-trotter. Il a visité plus de 50 pays sur tous les continents, des montagnes de l'Himalaya aux plages de la Polynésie française, en passant par les rues animées de New York et les vastes plaines de l'Afrique. Il a une préférence pour les voyages hors des sentiers battus, où il peut vraiment s'immerger dans la culture locale et vivre des expériences authentiques.

Il est également un écrivain talentueux, capable de capturer l'essence d'un lieu avec ses mots. Ses articles de blog sont remplis de récits captivants, de conseils pratiques et de belles photos qui donnent envie de faire ses valises et de partir à l'aventure.

Fabrice est convaincu que le voyage est plus qu'un simple passe-temps, c'est un mode de vie. Il croit fermement que le voyage nous permet de nous ouvrir à de nouvelles perspectives, de nous enrichir personnellement et de mieux comprendre le monde dans lequel nous vivons.

Rejoignez Fabrice dans ses aventures autour du monde, laissez-vous inspirer par ses histoires et découvrez avec lui les merveilles que notre planète a à offrir.

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