Ce site, qui est l’un des plus fr\u00e9quent\u00e9s au monde, a \u00e9t\u00e9 paralys\u00e9 pendant plusieurs heures, causant des d\u00e9sagr\u00e9ments pour des milliers de passagers. Heureusement, les autorit\u00e9s de l’a\u00e9roport ont annonc\u00e9 qu’elles \u00e9taient pr\u00eates \u00e0 reprendre certaines op\u00e9rations d\u00e8s aujourd’hui.<\/p>\n
Un porte-parole de l’a\u00e9roport a d\u00e9clar\u00e9 : <\/p>\n
\u00ab\u00a0Nos \u00e9quipes ont travaill\u00e9 sans rel\u00e2che depuis l’incident pour garantir un r\u00e9tablissement rapide. Nous sommes heureux d’annoncer que nous pouvons maintenant commencer certains vols plus tard dans la journ\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n
Ce r\u00e9tablissement est essentiel pour maintenir les flux de passagers et de fret, surtout en cette p\u00e9riode de l’ann\u00e9e o\u00f9 le trafic est \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n
Les mesures des compagnies a\u00e9riennes pour soutenir les passagers<\/h2>\n
Les grandes compagnies a\u00e9riennes telles que Delta, American et United r\u00e9agissent rapidement en annulant les frais de changement pour les passagers affect\u00e9s par cette situation. Ces mesures visent \u00e0 att\u00e9nuer les frustrations des voyageurs qui avaient pr\u00e9vu de partir ou d’arriver \u00e0 Heathrow. Chaque compagnie a mis en place des politiques sp\u00e9cifiques pour faciliter le processus de rebooking.<\/p>\n
American Airlines, par exemple, permet aux passagers de reprogrammer leurs vols sans frais si leurs billets ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s avant le 20 mars. De m\u00eame, Delta offre des options flexibles pour ceux qui souhaitent modifier leur itin\u00e9raire tout en maintenant la m\u00eame classe de service.<\/p>\n